08-17
作者：互联网
来源：互联网
如果您在使用铁路12306软件时遇到人脸验证失败的问题，可以尝试以下解决方法：
1. 检查网络连接：确保您的设备已连接到稳定的网络，以确保人脸验证过程能够正常进行。
2. 清除缓存：有时候缓存文件可能会导致人脸验证失败。您可以尝试清除铁路12306软件的缓存，然后重新启动应用程序。
3. 更新软件版本：确保您使用的是最新版本的铁路12306软件。有时候旧版本的软件可能存在一些问题，更新到最新版本可能会解决人脸验证失败的问题。
4. 检查设备设置：确保您的设备的摄像头功能正常工作，并且已经授予铁路12306软件访问摄像头的权限。
5. 尝试其他验证方式：如果人脸验证仍然失败，您可以尝试使用其他验证方式，例如手动输入验证码或使用短信验证码进行验证。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议您联系铁路12306软件的客服支持团队，向他们报告问题并寻求进一步的帮助和指导。
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