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掌上服务平台

掌上服务平台让企业考研很好地进行售后服务,并且还能管理好所有的工单,快速给维修工人们派单,并且还能实时查看员工的工作情况,更是支持对客户进行全方位的管理。
  • 类型:

    办公

    版本:

    v2.1.4

    大小:

    35M

  • 平台:

    安卓,4.0以上

    语言:

    中文简体

    更新:

    2023/10/16

  • 标签:

掌上服务平台

掌上服务平台让企业考研很好地进行售后服务,并且还能管理好所有的工单,快速给维修工人们派单,并且还能实时查看员工的工作情况,更是支持对客户进行全方位的管理。

掌上服务平台

软件说明

2015年以来,山西省国税局积极落实“互联网+税务”行动计划,以纳税申报为“总开关”,倾情打造集“便利化申报+网络化服务+个性化推送+数据化管理+一体化合作”于一体的山西省国家税务局山西省地方税务局网上服务平台,“简”字当头,精准服务,持续提升纳税人体验感和获得感。2017年,省局为了进一步方便纳税人办税,进一步提升平台粘连度,提供多元化办税系统而开发掌上服务平台。

软件亮点

1、完善的移动端解决方案,便捷查询服务信息及维护保养任务。

2、服务进行全程标准化流程管理,提高执行效率,减少服务流失。

3、建立服务卡片信息,生成服务二维码,记录服务全生命周期历史清单。

4、多种多样的任务项目,有待办任务、待派发任务、客户管理以及在线回访等功能。

5、查看自己的任务审核状态,可以在任务详情里面直接查看流程中的状态。

软件特色

任务调度

30秒派单,师傅主动抢单接单,减少客户等待时间。监控服务耗时,回执记录有据可查,多维度快速检索。

财务管理

收费种类自定义,收费过程严管控,收款到达指定账号(支付宝,微信)。收款流程化,对账表格化,提成公式化,全过程智能监管。

进销存

销售-仓库-售后,全过程无缝对接,实时更新库存信息。多店多仓库,分仓管理,出入库管理有据可依。

大数据分析

工程师-调度-管理层-老板,多角度,分层级数据分析管理。员工绩效,客户满意度,营收趋势,客情分析,多维度分析绩效。

备件仓库

单据-个人仓库-仓库,备件消耗全周期管理,关联库存,关联个人。多仓库,新旧品,库存预警,库存台账,全过程记录进销存信息。

官方介绍

任务派单管理一站式解决方案,满足企业对售后服务,到家服务,同城服务,工单系统的管理需求。

软件功能

智能CRM

客户记录,关联工单,关联手机号,客户关系,关联设备,快速检索。

PDCA系统

抢单、回访、配件、签到、签退、导航、挖单提醒、产品明细、多级选项、语音记录、公式化提成、应收,已收、手写签名、结算单、单据打印,进销存等。

地图抢单

“地图+抢单”模式,快递调度,实时服务。

语音播报

不错过任何一单生意,实时感受客户的需求,响应客户的需求。“您有新的任务!”

微信报单

微信公众号,朋友圈,向客户提供自助服务平台,并接受客户的满意度评价。

DIY表单

全单据内容,流程支持自定义,满足个性化服务需求。

更新日志

v2.5.21 更新内容

1、支持后台语音播报提醒;

2、修复一些bug;

应用截图

  • 掌上服务平台  v2.1.4图1
  • 掌上服务平台  v2.1.4图2
  • 掌上服务平台  v2.1.4图3

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